دفاتر خدمات مسافرتی تنها در سایه مدیریت صحیح و اصولی و نظم و برخورداری از سیستم پویا می‌توانند نقش خود را به خوبی ایفا كنند و در نهایت به تحصیل خواست‌های اقتصادی مورد نظر نائل شوند… در این مجموعه تلاش شده تا به صورت كاملاً كاربردی همراه با مثال و توضیحات شفاف و كافی شیوه اجرایی و كاربردی مدیریت یك دفتر خدمات مسافرتی را به تصویر بكشیم.
هدف اصلی در كتاب حاضر علاوه بر آشناسازی دانشجویان رشته‌های گردشگری با امور مختلف در آژانس‌های مسافرتی، به دست دادن الگو و مدل عملی است تا مدیران دفاتر خدمات مسافرتی بتوانند بدون هزینه‌های سنگین و با سهولت، سیستم منظم و كارآمدی را در دفاتر تحت مدیریت خود به صورت گام به گام اعمال نمایند.